Casi 2.000 incidencias resueltas a través de Línea Verde
Este servicio ha demostrado ser un excelente canal de comunicación entre los vecinos y el Ayuntamiento para informar sobre los desperfectos localizados en el municipio.
Pedrezuela, 2 de marzo de 2026. En Pedrezuela se han resuelto y dado solución a 1.916 incidencias desde la implantación del servicio Línea Verde en el año 2020, lo que demuestra la excelente acogida por parte de los vecinos de dicha aplicación, que han ido descubriendo su utilidad y funcionalidad, incrementando el uso.
El tipo de incidencias que más se han comunicado son aquellas que hacen referencia a Alumbrado (22%), seguido de Aceras y Calzadas (20%), Basuras (9%), Parques y Jardines (8%), Puntos de Agua (7%), Limpieza (6%) y Alcantarillado (5%).
Recordamos que para poder utilizar este servicio es necesario descargar la APP gratuita Línea Verde. Para ello, el usuario accede a Google Play o APP Store, en función de la tecnología empleada en su Smartphone (Android/iOS). A partir de ese momento, se selecciona el municipio sobre el que quiere comunicar la incidencia. El procedimiento es muy rápido y sencillo.
Para comunicar una incidencia, basta con pinchar sobre el botón “Nueva Incidencia”. Un desplegable con las diferentes tipologías de incidencias aparece en pantalla. El usuario selecciona sobre la que quiere comunicar. De forma automática, la APP detecta las coordenadas exactas en las que se ubica el desperfecto. El siguiente paso es adjuntar una foto de la incidencia y observación sobre la misma. Ya sólo queda dar al botón de enviar. Una vez enviada, en el Ayuntamiento recibimos una notificación. A partir de este momento, se inician los trámites para dar solución a la incidencia detectada. Al ciudadano, a su vez, se le mantiene al tanto a través de su móvil la evolución de las gestiones realizadas.
A través de Línea Verde, el usuario también puede plantear cualquier consulta medioambiental. Basta con seleccionar la opción de “Haz tu consulta”. En un plazo máximo de 24 horas tendrá respuesta por parte de un equipo de expertos en la materia de forma completamente gratuita.
A Línea Verde también se puede acceder a través del dominio www.pedrezuelalineaverde.es o del enlace que se puede encontrar en la portada de la página web del Ayuntamiento www.pedrezuela.info
Y además de incidencias o consultas, el usuario dispone de un amplio contenido de consulta medioambiental (guía de buenas prácticas, consejos, información propia del municipio, etc…), lo que ayuda a favorecer las buenas prácticas de sostenibilidad. Esta aplicación permite estar informado en tiempo real y consultar los principales puntos de interés de Pedrezuela.
Desde el Ayuntamiento de Pedrezuela estamos muy satisfechos de los resultados obtenidos y agradecemos la importante participación ciudadana, que demuestra la implicación e interés de los vecinos por su municipio.